Cover Story | Shop

Resi

Cover Story Shop secondo i dettami del Decreto Legislativo 206/2005 intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 14 giorni dalla consegna e solo a condizione che gli articoli resi risultino integri e mai utilizzati.

 

Condizioni di Reso

Per inviare a Cover Story Shop uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:                                                                                    

A) Tutti gli articoli in vendita sul sito Cover Story Shop sono consegnati al Cliente con codice a barre sul cartellino fissato al capo o sulla scatola. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il codice a barre. Il reso sarà accettato solo con il codice a barre perfettamente integro.       

B) Gli articoli da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.

C) Gli articoli vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.

D) Tutte le altre etichette del capo, dell'accessorio o della calzatura, sia in tessuto, sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.

E) Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso e eseguire un nuovo ordine sul sito Cover Story Shop. 

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Cover Story Shop si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

 

Procedura di Reso

A) Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo: servizioclienti@coverstoryshop.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di Cover Story Shop invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.

B) Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente. Spedire il pacco a Cover Story Shop Via Roma, 8 presso la sede di Via Roma, 8 83031 Ariano Irpino (AV), Italia. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Cover Story Shop non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia. Tutti gli articoli resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Cover Story Shop che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Cover Story Shop si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

 

Rimborso

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato pagato con carta di credito), accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal) o bonifico bancario.

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